商品部 — 康雷 & 联欣系统操作指南

1. 业务流程总览

责任人：商品部

▲ 销售业务流程图

▲ 系统登陆界面

2. 订单类型对比：云仓 / 现货 / 期货

责任人：商品部

对比维度	云仓	现货	期货
商品部核心操作	仅检查数据，无需截单和转发货	截单→等回款→转发货	截单→付预付款→等尾款→转发货
是否截单	无需截单	需要截单转采购	需要截单转采购
转发货触发条件	市场部自行转发货	回款审核通过后转发货	尾款收齐且财务审核后转发货
生成单据	渠道订单 + 出货指令单 + 100%回款单	渠道订单 + 回款单 + 出货指令单	渠道订单 + 50%订金收入单
订金结转	不涉及	100%结转	按订金比例结转（50%或100%）

3. 云仓订单处理

责任人：商品部

1. 云仓单自动生成渠道订单、出货指令单、100%回款单
2. 检查康雷生成的渠道订单数量、金额与联欣是否一致

   ▲ 云仓订单流程总览

   

   ▲ 检查渠道订单数量金额与联欣是否一致

3. 检查出货指令单上的收件人信息是否正确，确认无误后提交单据通知品牌方发货

   ▲ 检查出货指令单收件人信息

4. 现货订单处理：截单转采购 → 转发货

责任人：商品部

4.1 截单转采购

品牌通知库存到位后，可以安排客户现货订单配发货：

1. 通过渠道订单模块筛选品牌、截单时间段
2. 与市场部核对订单数据无误后，操作转采购

▲ 现货订单业务流程

4.2 转发货

财务审核通过回款单后，才能提交出货指令：

1. 找到相应渠道订单，点击转发货

   ▲ 找到渠道订单点转发货

2. 选择出货的品牌仓库，检查出货指令单的数量和金额，有需要调整明细的可勾选货号后右键删除

   ▲ 选择仓库，检查数量和金额

3. 100%的金额结转成货款后，提交出货指令单通知品牌发货

   ▲ 提交出货指令单通知品牌发货

5. 期货订单处理：截单转采购 → 预付款 → 转发货

责任人：商品部

5.1 截单转采购

1. 期货订单只生成渠道订单和50%订金收入单，需商品部截单转采购后通知品牌生产

   ▲ 期货订单业务流程总览

2. 通过渠道订单模块筛选品牌、截单时间段，与市场部核对数据无误后操作转采购

   ▲ 渠道订单模块筛选品牌和截单时间

   

   ▲ 订单审核无误后批量转采购单

3. 生成采购单，检查无误后提交，通过报表把明细分品牌导出并发送给品牌通知生产

   ▲ 生成采购单并导出采购明细

5.2 支付品牌预付款

1. 在康雷对应品牌采购单列表找到采购单，点击转预付款
2. 填写本次采购金额的50%订金，按照钉钉 OA 流程填写对应内容

   ▲ 采购单转预付款

3. 预付款单据保存后，将单号同步到钉钉 OA 申请流程告知财务预付款单号，财务审批付款并提交

   ▲ 预付款单据保存后同步钉钉 OA

5.3 转发货（品牌生产完毕、客户尾款收齐后）

1. 品牌期货库存到位后通知 YUAN 商品可配货，商品部通知市场部收取客户尾款

   ▲ 期货订单转发货流程

2. 市场部回款单经财务审核通过后，点击渠道订单上的转发货，生成出货指令单

   ▲ 市场部回款审核通过后操作转发货

3. 选择出货品牌仓库后，检查出货指令单的数量和金额，需调整明细的勾选货号右键删除

   ▲ 选择出货仓库并调整明细

4. 保存后回到单据列表，点击订金结转

   ▲ 保存后点订金结转

5. 根据渠道订单显示的订金比例确定结转比例：
   • 订金比例为100%的 → 结转比例为 100%
   • 订金比例为50%且有对应回款单的 → 结转比例为 50%
   

   ▲ 根据订金比例确定结转比例

6. 订金结转后提交出货指令单通知品牌方发货

   ▲ 订金结转后提交出货指令单

6. 同一订单二次配货出货

责任人：商品部

同一订单部分商品首批未发完，后续补发时：

1. 按货号查找出未发完货的订单号

   ▲ 按货号查找未发完货的订单

2. 选择需要发货的订单，点击转发货

   ▲ 选择订单点转发货

3. 后续操作（生成出货指令单、检查明细、保存提交）与首次转发货一致，参见 第4节 或 第5节

7. 订单反审核与删单

责任人：商品部

订单类型	删除顺序（从前往后）
云仓	① 出货指令单 → ② 回款单 → ③ 渠道订单
现货	① 回款单 → ② 出货指令单 → ③ 渠道订单
期货	① 订金转货款 → ② 订金收入单 → ③ 出货指令单 → ④ 回款单 → ⑤ 渠道订单

▲ 反审核单据删单操作

8. 客户退货与换货处理

责任人：商品部

8.1 换货

• 同款同金额换货：直接线下与品牌沟通寄换，无需系统操作
• 换不同款/不同金额：市场部重新在联欣下单，商品部在康雷做退货处理

8.2 退货

1. 在康雷系统做渠道采购退货指令单
2. 填写退货的品牌、退货店铺，手工单号填写原渠道订单号
3. 录入退货明细（注意退货价与采购价的区别：一个是客户订货价，一个是采购退货价）
4. 保存提交

▲ 渠道采购退货指令单操作

8.3 订单取消（已付订金品牌没货发）

对于期货已付订金但品牌没货需要取消的情况，制作采购退货单，整张采购单的付款金额为取消款的订金金额。

9. 联欣系统操作（新增仓库/品牌/图片）

责任人：商品部

9.1 新增仓库

在字典管理的仓库选项点击字典项新增仓库信息，仓库编号需与康雷系统编号一致。

▲ 联欣字典管理 - 新增仓库

9.2 新增品牌

在款式属性里添加新品牌信息。

▲ 联欣款式属性 - 新增品牌

9.3 上传商品图片

支持批量上传或单个商品上传。

▲ 联欣商品图片上传

10. 主题管理

责任人：商品部

10.1 添加主题

1. 填写主题名称、业务类型、主题分组、发货仓、主题封面图等信息后提交
   主题时间一般设置为后几天，不要设置到操作的当天。
   

   ▲ 添加主题 - 填写基本信息

2. 设置该主题的时间、简介、店铺（店铺设置为自动添加模板，勾选 YUAN 组织树后新增店铺自动添加到该主题）

   ▲ 主题时间、简介、店铺设置

   

   ▲ 勾选组织树自动添加店铺

10.2 主题商品添加

1. 在主题商品界面点击选择商品

   ▲ 主题商品 - 点击选择商品

2. 按照品牌选择该主题的商品

   ▲ 按品牌筛选选择商品

10.3 小程序布局替换

模块	说明
轮播图管理	首页轮播图设置为推广轮播图
功能模块	对应期货、云仓入口，选择图片设置对应的主题
推广图管理	设置为公司公众号推文，需获取为图片格式上传

▲ 轮播图管理

▲ 功能模块 - 期货/云仓入口

▲ 推广图管理

11. 附录：系统基础建档速查

建档大类	建档项	关键说明
货品基础	货品资料	新增货号需填写：货号、名称、吊牌价、分类、品牌、权限分类、折扣类型、尺寸组、颜色、规格等；支持 Excel 批量导入
	条形码	系统按"货号+颜色编号+尺码"自动生成；聚水潭品牌需在条形码对应做 Excel 导入
	图片信息	由货品图片上传工具操作，支持批量/单个上传
分类体系	权限分类	按品牌创建，控制角色/用户可见范围
	货品分类	多级分类，新增/导入商品时须关联
	货品时间分类	三级：年份 → 季节 → 上市波段
	尺码/颜色/规格	按需建立尺寸组、颜色组；规格默认0，用于西服版型/文胸罩杯等
仓库/供应商	仓库资料	云仓仓库编号=供应商编号；现货/期货编号后加-1；区域选"品牌直发仓"
	供应商档案	供应商编号=品牌云仓仓库编号，权限分类=品牌权限分类
	结算户口/店铺	联欣推送自动创建，户口编号=客户手机号

▲ 系统基础建档总览